Despachos & Servicio Técnico

DESPACHOS

• Enviamos a todo Chile
• Despachamos tus productos a través de nuestros couriers asociados al día siguiente de tu pedido. Si estás en Santiago y realizaste una compra antes de las 12:00hrs, podrás recibir tu producto el mismo día, de lo contrario, lo recibirás al día siguiente, si estás en regiones este plazo varía entre 2-5 días.

 

SERVICIO TÉCNICO

• Contamos con servicio técnico oficial autorizado para todos nuestros productos.
• En caso de requerirlo, debes enviar un correo a contacto@verken.cl con la siguiente información: 
• Asunto: Servicio Técnico
• Adjuntar boleta o confirmación Orden
• Descripción del problema
• Adjuntar Fotos y/o Video

• Una vez que se recepcione la solicitud, se envía a evaluación con el área de servicio técnico correspondiente, para finalmente determinar si corresponde realizar la devolución de dinero por falla de producto, o de lo contrario, para poner aviso formal al cliente, este proceso puede demorar hasta 15 días hábiles desde que se recepciona el producto.